# Resolução de problemas

Analise operações pendentes, falhadas, parciais ou inesperadas e verifique o estado antes de continuar.

> Fonte: https://proxima-docs.pages.dev/pt/other/troubleshooting/
> Idioma: Português
> Versão do conteúdo: sha256:5cbcf7e65a2e0ac7188aae941c03c43096e269d92fe4b9dcfaf7927440cda4f7

Comece aqui se uma operação ficar pendente, falhar, for concluída apenas parcialmente ou não corresponder aos saldos apresentados, ou se a interface se comportar de forma inesperada.

Vídeo em breve**Resolução de problemas**

## Verificar o estado dos serviços

Consulte a [página de estado do Proxima](https://status.proxima.tools/) para verificar se há incidentes ou manutenção antes de comunicar um bug. Também pode abri-la através do indicador de estado dos serviços na barra inferior do Proxima.

## Diagnosticar o resultado

1.  Pare de enviar a mesma ação para as wallets ou a launch afetadas.
2.  Abra [Activity](https://proxima-docs.pages.dev/pt/settings/activity/) e encontre a entrada ou o hash da transação correspondente.
3.  Compare o estado do Proxima, o resultado no explorer e os saldos afetados para identificar o que foi concluído.

> **Aviso**
> 
> Nunca exponha uma chave privada, seed phrase, chave de API ou segredo de autenticação numa captura, relatório de erro ou pedido ao suporte.

> **Aviso**
> 
> Uma ação em lote ou multi-wallet falhada pode conter transferências ou trades concluídos. O estado geral não prova que todas as wallets permaneceram inalteradas.

No financiamento de wallets, verifique os destinos já financiados da tarefa existente e as ações **Rescue** ou **Cancel** disponíveis antes de criar outro plano. [Financiar wallets](https://proxima-docs.pages.dev/pt/wallets/fund-wallets/)

## Comunicar um problema

Se ainda precisar de comunicar um problema, siga o guia [Comunicar um problema](https://proxima-docs.pages.dev/pt/other/report-a-problem/) para o enviar a partir do Proxima.