Résolution des problèmes
Analysez les opérations en attente, échouées, partielles ou inattendues et vérifiez leur état avant de poursuivre.
Commencez ici si une opération reste en attente, échoue, n’aboutit que partiellement ou ne correspond pas aux soldes affichés, ou si l’interface se comporte de façon inattendue.
Vérifier l’état des services
Consultez la page de statut Proxima pour vérifier les incidents ou maintenances avant de signaler un bug. Elle est aussi accessible depuis l’indicateur d’état des services dans la barre inférieure de Proxima.
Diagnostiquer le résultat
- Arrêtez d’envoyer la même action aux wallets ou au launch concernés.
- Ouvrez Activity et trouvez l’entrée ou le hash de transaction correspondant.
- Comparez l’état Proxima, le résultat dans l’explorer et les soldes concernés pour identifier ce qui a abouti.
Pour le financement des wallets, vérifiez les destinations déjà financées de la tâche existante et les actions Rescue ou Cancel disponibles avant de créer un autre plan. Financer des wallets
Signaler un problème
Si vous avez encore un problème à signaler, suivez le guide Signaler un problème pour l’envoyer depuis Proxima.