Resolução de problemas
Analise operações pendentes, falhadas, parciais ou inesperadas e verifique o estado antes de continuar.
Comece aqui se uma operação ficar pendente, falhar, for concluída apenas parcialmente ou não corresponder aos saldos apresentados, ou se a interface se comportar de forma inesperada.
Verificar o estado dos serviços
Consulte a página de estado do Proxima para verificar se há incidentes ou manutenção antes de comunicar um bug. Também pode abri-la através do indicador de estado dos serviços na barra inferior do Proxima.
Diagnosticar o resultado
- Pare de enviar a mesma ação para as wallets ou a launch afetadas.
- Abra Activity e encontre a entrada ou o hash da transação correspondente.
- Compare o estado do Proxima, o resultado no explorer e os saldos afetados para identificar o que foi concluído.
No financiamento de wallets, verifique os destinos já financiados da tarefa existente e as ações Rescue ou Cancel disponíveis antes de criar outro plano. Financiar wallets
Comunicar um problema
Se ainda precisar de comunicar um problema, siga o guia Comunicar um problema para o enviar a partir do Proxima.